Servis Garantisi

Servis garantisi

 

To create value for customer is the aim of our service. Our company honors the principle of business integrity, carefully crafted service system, building a reliable service brand for all customers. BAOFENG proposes the requirement on systematization of pre-sale, sale, after-sale services, which increase the depth and width of the services. With the upgrade of service system, BAOFENG keep increasing the service quality each year to meet with customer’s increasing demands on services.

after sale service

Satış öncesi hizmet

 
  • Müşterinin ürün ve pazar hakkında daha fazla bilgi edinmesine ve rasyonel ürün seçimine yardımcı olmak için her türlü ürün ve teknik bilgiyi internet platformunda sunmak.
  • Through related customer’s application case, customer will know product performance and application information more directly, which will help them in selecting suitable model.
  • Satış ekibimiz ve mühendis ekibimiz, müşteriler için özelleştirilmiş satın alma planı sağlayarak teknik danışmanlık ve tip seçimi danışmanlığı sağlayabilir.
cnc machining center

Satış hizmeti

 
  • Şirketimiz, tüm siparişlerin zamanında ve yüksek kalitede planlanmasını sağlamak için tüm siparişleri takip etmek için CRM sistemi ve satıcı departmanına sahiptir ve satış ekibi sipariş durumunu gerçek zamanlı olarak bilir.
  • CNC Makinesinin üretimi sırasında, servis merkezi, makine geldiğinde müşterinin makineyi sorunsuz bir şekilde çalıştırabilmesini sağlamak için müşterilere makine kullanım kılavuzunu ve alan gereksinimlerini sağlayacaktır. Müşteri ayrıca üretim sırasında atölyemizde eğitimi kabul etmek için malzeme gönderebilir.

Satış sonrası servis

 
  • Firmamız servis merkezinde 30'dan fazla malzemeye sahiptir. Çin'de 20'den fazla şehirde, tüm ülkelerdeki ana şehri kapsayan kalıcı ürünlerimiz var.
  • Servis merkezi, servis kalitesini sağlamak için CRM sistemi üzerinden servisi gerçek zamanlı olarak takip edebilen servis platformuna sahiptir.
  • The platform clerk carries out a comprehensive visit to the results of all service orders, to handle the customer’s feedback promptly.
  • The marketing department and R&D department choose customers to conduct satisfaction surveys every month to continuously improve the quality of products and services.
  • Hizmet arızasının analizi için aylık kalite toplantısı yapmak, iyileştirme planı önermek.
  • The company has set up a R&D application team, which has been working on CNC Machine application technology for a long time to help customers solve technological problems in equipment application.
    • Temel bakım eğitimi
    • Düzenli bakım servisi
    • Profesyonel teknik destek
    • Profesyonel bakım yönetimi teslimatı
    • Bakım/Servis platformu yardım hattı: +86-769-85633926